Votre intimité et la protection de vos données personnelles nous est très important! Voilà pourquoi nous voudrions ici, vous donner des détails sur
l'utilisation des données que nous avons collectionnées, ainsi que sur la sécurité des mésures de protection, et, en plus, attirer votre attention aux droits
que vous avez, en tant que personne concernée, suivant la loi allemande (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG, Teledienstedatenschutzgesetz –
TDDSG, Teledienstegesetz – TDG) et suivant la loi de l'UE (EU-Datenschutzdirektive 95/46/EG et 97/66/EG). Nous voulons que vous vous sentez en toute
sécurité chez nous!
1. Quelles informations est-ce que nous collectionnons de vous?
1.1. Jeux de profit online et concours
Si vous participez chez nous à des réunions interactives telles que jeux de profit online ou des concours, nous devons demander votre nom, votre adresse
E-Mail et votre adresse personnelle, ainsi qu'éventuellement d'autres informations nécessaires pour le choix du gain (p.ex. votre taille, si le gain est un
vêtement, etc.). Ainsi, vous pouvez participer au jeu de profit, nous pouvons vous contacter si vous êtes gagnant, et nous pouvons vous envoyer votre gain.
Vous pouvez choisir si, pour chaque jeu de profit ou de concours, vous vous inscrivez de nouveau ou bien de façon aisée et simple par votre compte client
(voir 2.1.).
2. Commande online chez ACI Service & Vertriebs GmbH
Si vous passez une commande online dans une de nos propres boutiques, nous devons demander votre nom, votre adresse E-Mail, ainsi que votre adresse
de livraison, votre clé RIB et votre n° de compte, ou bien votre n° de carte de crédit, son n° KPN et la date de sa validité. Seulement de cette façon nous
pouvons traîter et exécuter votre commande et vous informer sur la situation de la commande.
2.1. Compte client
Lorsque vous ouvrez un compte client chez nous, pour profiter de ses avantages (p.ex. vérifier la situation de la commande, l'historique de vos commandes,
etc.) et du comfort, alors nous devons demander votre nom, votre adresse, votre date de naissance (pour le contrôle d'accès aux contenus), ainsi, en cas de
participation à des jeux de profit exclusifs, les données indiquées sous 1.1 . De plus, nous devons vous demander de définir votre adresse E-Mail et un mot
de passe correspondant. Par l'adresse E-Mail et le mot de passe vous pouvez à tout moment changer, corriger ou effacer le contenu de votre compte client
à volonté.
2.2. Feedback, contact
Si vous utilisez chez nous la possiblité du feedback, vous avez, si vous le désirez, la possibilité de le faire sans indiquer votre nom. Dans le cas d'un
feedback par E-Mail, son contenu sera transmis aux personnes compétentes, qui s'occuperont de votre réclamation/message/suggestion. Nous prenons les
messages par feedback très au sérieux et les utilisons pour améliorer et optimaliser les offres de l'ACI Service & Vertriebs GmbH.
2.3. Lettre d'actualités
Nous vous offrons un service de lettre d'actualités pour vous fournir régulièrement des informations actuelles et intéressantes sur nos produits. Pour ceci,
nous avons besoin de votre adresse E-Mail. Vous pouvez annuler cette lettre d'actualités à tout moment en cliquant sur le bouton "pas abonné".
3. Dans quel but utilisons-nous vos données?
Comment les utilisons-nous? Nous utilisons vos informations 1.1 à 2.3, pour vous permettre d'obtenir les prestations de service de l'ACI Service & Vertriebs
GmbH indiquées sous ces points. En plus, les données sont utilisées pour affiner notre offre personnelle à vous et d'améliorer nos prestations de service
directement pour vous.
Nous nous efforcons à améliorer l'offre et les prestations de l'ACI Service & Vertriebs GmbH! Nous voulons que vous puissiez bénéficier d'un service optimal.
Voilà pourquoi nous analysons le comportement de nos visiteurs et nos clients. C'est la seule possibilité de vous informer sur les sujets, offres etc. qui vous
intéressent réellement. Nous ne voulons pas que vous soyez confronté avec des informations sans intérêt ou inacceptables pour vous - ceci fait partie du
service de qualité ACI.
Si vous ne désirez pas recevoir des informations de nous, vous pouvez à tout moment déactiver la lettre d'actualités (comme décrit en 2.3). Lors de jeux de
profit spéciaux par des partenaires sponsors, il existe la possibilité que nous devons transmettre vos données au partenaire sponsor. Si cela devait être le
cas, nous vous informons à chaque jeu de profit, à qui les données seront transmises, afin que vous soyez libre de choisir si vous désirez ou pas participer
au jeu de profit.
4. Comment protégeons-nous vos informations?
L'ACI attache beaucoup d'importance à la protection de vos données. Nous utilisons un système firewall pour protéger vos données contre des attaques par
l'internet. Notre intranet se caractérise par un système logique d'accès qui protège vos données contre des accès illicites par l'internet. Pour que vos données
ne se "perdent" pas, nous avons un système backup qui mémorise vos données tous les jours.
5. Quels sont vos droits?
Il nous est très important que vous soyez informé sur vos droits suivant le BDSG.
5.1. Droit aux renseignements
5.1.1. Qu'est-ce que le droit aux renseignements? Vous avez le droit aux renseignements, c.à.d. vous pouvez demander à tout moment dans quel but nous
mémorisons vos données, et vous pouvez également interroger directement les données mémorisées sur votre personne.
5.1.2. Comment pouvez-vous faire usage de votre droit aux renseignements? C'est très simple: vous envoyez un E-Mail dans lequel vous ajoutez les données
sur lesquelles vous désirez des renseignements, ainsi qu'une preuve d'identification (p.ex. une signature digitale, etc.) et, brièvement, la raison de votre
demande, à info@aci-vertrieb.de. Nous avons besoin d'une identification, comme p.ex. une signature digitale,
pour protéger vos données contre des attaques d'utilisateurs non-autorisés qui utilisent votre nom. Nous vous répondront par E-Mail après vérification de
l'identification.
5.1.3. Combien coûte l'usage du droit aux renseignements? Les renseignements sont gratuits - seulement en cas d'un travail considérable prouvé, nous vous
facturerons une indemnité pour l'usage du droit aux renseignements qui sera justifiée sur la base du travail effectué.
5.2. Droit à la correction, à l'effacement et au blocage
5.2.1 Qu'est-ce que le droit à la correction et à l'effacement? Si vous savez que vos informations ont changées, ou si vous doutez de l'exactitude des
informations que vous avez mémorisées, vous pouvez exiger que ces informations soient corrigées ou effacées.
5.2.2. Comment pouvez-vous faire usage de ce droit? Online, nous vous donnons à tout moment la possibilité de corriger/effacer vous-même les données
actuelles par l'adresse E-Mail et le mot de passe enregistrés. S'il s'agit de données historiques ou si vous n'êtes pas membre enregistré, c'est également
très simple: vous envoyez un E-Mail dans lequel vous spécifiez les données que vous désirez avoir corrigées/effacées en vous identifiant (p.ex. avec une
signature digitale) et, brièvement, la raison de votre demande, à info@aci-vertrieb.de.
Nous devons insister sur l'identification par signature digitale ou une autre pièce d'identité pour protéger vos données contre des demandes non-autorisées
de correction/effacement! Malheureusement, nous ne pouvons pas effacer des données qui sont nécessaires pour l'exécution d'une affaire en cours. Après
vérification de la conformité et l'exactitude de la demande, nous procéderons à la correction/l'effacement et vous en informerons par E-Mail.
5.2.3. Combien coûte l'usage de ce droit? Correction/effacement sont gratuits - seulement en cas d'un travail considérable prouvé, nous vous facturerons
une indemnité pour l'usage de correction/effacement qui sera justifiée sur la base du travail effectué.
6. Votre acceptation
L'usage de notre website est considéré comme acceptation de votre part que l'ACI Service & Vertriebs GmbH collectionne et utilise les informations définies
auparavant, ce qui, pour des raisons techniques, est fait par nous-mêmes. En cas d'éventuels changements de cette directive, nous les publierons sur cette
page.
Cette directive est accessible sur toutes les pages de l'ACI.
7. Donnez-nous un feedback
Que pensez-vous sur nos directives concernant la protection de données? Ecrivez un E-Mail à info@aci-vertrieb.de
et donnez-nous votre opinion! |
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